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  • 工單系統

    呼叫易全渠道閉環式

    工單系統能滿足哪些需求

    全渠道工單發起

    • 消息提醒,隨時獲取工單進度。
    • 郵件溝通,參與問題解決。
    • 短信提醒,實時提醒用戶。
    • 微信溝通,隨時隨地處理問題
    • 網頁溝通,隨時發起工單

    靈活流轉快速解決

    • 發起工單,問題升級協調處理
    • 工單推進靈活流轉,對接關鍵人
    • 查看工單歷史,隨時提醒工單進度
    • 完美分配任務,隨時隨地派發工單

    問題處理及時反饋

    • 消息提醒,隨時獲取工單進度。
    • 郵件溝通,參與問題解決。
    • 短信提醒,實時提醒用戶。

    提升工作效率,提高滿意度

    • 可自定義字段,滿足企業個性化流程多報表展示,各部門工作效率一目了然。
    • 業務分工完成是否隨時隨地查看,客戶問題進展隨時監督??冃Ыy計大大提升。

    呼叫易工單系統的優勢

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